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“真的是太方便了！我以为来申请教师资格认定需要去不同的部门办理，手续繁琐，没想到半小时不到就把证书领到手了”，办理群众柳志武说道。
栖霞市行政审批服务局坚持“提速便民，一次办好”的理念，以往需要一个多月的教师资格认定工作，仅用7个工作日，就完成了教师资格认定的资料复核、打印证书、协调教育部门盖章等所有环节，大大缩短了教师资格认定申请的复核期。
面对今年数量多、时间紧、压力大的困局，栖霞市行政审批服务局拿出时不我待的精神状态、雷厉风行的工作效率，站在群众立场思考问题，努力对接上级部门学习业务，勤于沟通同级教育部门，用最短的时间掌握政策规定和操作规范，在“保质”的基础上向“提速、便民”方向大踏步迈进。
为了最大程度减少大家站着排队的情况，市行政审批服务局采取两项措施：一是开通网上预约系统，尽量使每天预约的人数均衡化；二是窗口让现场考生交上排号单，便可在周围的座位安心坐等叫号，告别站着排长队办理模式。因上午的考生太多，为了不让考生再跑一趟，工作人员本着“宁可自己多加班，不让群众多跑腿”的原则，坚持延时服务，中午经常加班到下午一点以后；对工作日考生不方便现场办理的，工作人员便周末加班办理。对于孕妇和带小孩的特殊群众，在征得现场其他群众同意后，工作人员给予优先办理；对帮在外地工作的子女来办理的老人，工作人员热心帮助他们操作网络，指导填报、修改信息。在发现办事群众史佳忆不小心落下毕业证在窗口时，工作人员多次认真找寻，并将其落下的资料和教师资格证、认定申请表一起免费邮寄给本人。对外地群众，则采取免费邮递证书模式，确保一次办好。
栖霞市行政审批服务局保质提速、便民利民的服务理念，以及“急事急办、特事特办、难事帮办”的做法，深深感动着办事群众。很多群众感到惊奇，没想到办理速度如此之快；不少群众当面表达谢意；有的送来锦旗；有的寄来感谢信。（大众报业·大众日报客户端记者 董卿 通讯员 苗雨 报道）
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